10.12 2023
質(zhì)量先鋒志 | 飛雕電器徐智毅：精細(xì)化打磨產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步拓展智能產(chǎn)品使用場(chǎng)景
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#新浪家居對(duì)話飛雕電器徐智毅
錨定產(chǎn)品戰(zhàn)略，定位自身價(jià)值
給消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)
為他們打造更理想的家居產(chǎn)品
#飛雕電器 #新浪家居
不斷追求卓越，成就完美品質(zhì)！創(chuàng)造極致體驗(yàn)，享受更完美的生活。在國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，無(wú)論是吃穿消費(fèi)還是家居環(huán)境的締造，都向著更高的臺(tái)階邁進(jìn)，為了滿足大家對(duì)生活高品質(zhì)的追求，家居產(chǎn)業(yè)正由“中國(guó)制造”向“中國(guó)質(zhì)造”逐步轉(zhuǎn)變，提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求、推動(dòng)質(zhì)量觀念的變革，已成為行業(yè)共識(shí)。
特別是作為開關(guān)插座領(lǐng)域，在消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變下市場(chǎng)需求也不斷釋放，智能化、節(jié)能化、易操作化的發(fā)展方向已成為行業(yè)共識(shí)，相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品性能和功能也更加多元化。各大企業(yè)紛紛以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)換代，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，為人們帶來(lái)更高品質(zhì)的尊享體驗(yàn)。
在質(zhì)量至上的時(shí)代潮流中，知名企業(yè)——飛雕電器憑借自身高價(jià)值的配套產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與舒適的雙贏，成為質(zhì)量先鋒企業(yè)。
對(duì)于行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，飛雕電器副總裁徐智毅先生表示：整個(gè)行業(yè)當(dāng)前處于發(fā)展平緩期，很多企業(yè)逐漸將打造產(chǎn)品的重心轉(zhuǎn)移至精細(xì)化層面，在服務(wù)上也往“精而美”靠攏，不再走之前快速上新、快速迭代、研發(fā)周期很短的產(chǎn)銷路線，產(chǎn)品越做越精，性價(jià)比越來(lái)越高，整體做工品質(zhì)自然也越來(lái)越好，從另一個(gè)層面來(lái)說，這也是一種進(jìn)步。
【錨定產(chǎn)品戰(zhàn)略，定位行業(yè)自身價(jià)值】
飛雕品牌創(chuàng)立于1987年，是國(guó)內(nèi)率先進(jìn)行開關(guān)插座生產(chǎn)和銷售的企業(yè)之一，現(xiàn)已成為集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。總部坐落于上海松江科技園區(qū)，總占地面積20萬(wàn)平方米，總建筑面積38萬(wàn)平方米。
三十多年來(lái)，企業(yè)堅(jiān)持精工和時(shí)尚的品牌理念；精研品質(zhì)，苦練內(nèi)功，不斷創(chuàng)新，緊跟時(shí)代；憑借強(qiáng)大的品牌力、產(chǎn)品力、渠道力、營(yíng)銷力；成為開關(guān)行業(yè)民族品牌的典范，躋身于中國(guó)開關(guān)行業(yè)前列。
為了滿足消費(fèi)者的多元化需求，公司在主營(yíng)的墻壁開關(guān)插座領(lǐng)域外，涉足了與墻壁開關(guān)緊密相關(guān)的其他領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品類，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)的覆蓋規(guī)模，同時(shí)不斷深耕細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)深度，推出移動(dòng)插座、照明、水暖衛(wèi)浴、集成浴霸、換氣扇、家用線纜等建筑水電系統(tǒng)產(chǎn)品，旨在為消費(fèi)者提供一站式解決方案。
飛雕品牌也一直秉承綠色、環(huán)保的生產(chǎn)理念，率先通過ISO14001和OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，擁有注冊(cè)商標(biāo)108件，先后榮獲 “中國(guó)電開關(guān)行業(yè)標(biāo)志性品牌”“上海市名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)，并于2021年榮獲“中國(guó)電工行業(yè)十大領(lǐng)軍品牌”“中國(guó)電工行業(yè)消費(fèi)者信賴品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在徐智毅先生看來(lái)，面對(duì)當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)激烈，飛雕在重塑將自己的行業(yè)定位，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化較高的流通產(chǎn)品，如插排、插座、低壓電器等，飛雕將重點(diǎn)引入自動(dòng)化生產(chǎn)，保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)降低制造成本，提高生產(chǎn)效率，做到更好的品質(zhì)管控；針對(duì)智能產(chǎn)品則是走“小而精”的中高端產(chǎn)品路線，了解消費(fèi)者個(gè)性化需求，打造符合他們心中所需的功能性產(chǎn)品，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)魚龍混雜，有一些所謂的個(gè)性化產(chǎn)品的功能，對(duì)于用戶根本不實(shí)用卻強(qiáng)制投入市場(chǎng)，導(dǎo)致大眾對(duì)智能產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。這就要求飛雕在前期投入大量調(diào)研信息獲取消費(fèi)者真正的產(chǎn)品需求，最終讓個(gè)性化的中高端產(chǎn)品獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
【打造企業(yè)兩大發(fā)展思路：年輕化+智能化】
在飛雕的產(chǎn)品戰(zhàn)略提出后，徐智毅先生對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展也給出了新的方向：年輕化與智能化。他表示：所有的品牌想要發(fā)展，都要考慮自己的產(chǎn)品如何占領(lǐng)消費(fèi)者心智，飛雕將目標(biāo)人群鎖定為新一代年輕消費(fèi)群體，緊跟時(shí)尚步伐，打造成年輕化的產(chǎn)品IP，結(jié)合當(dāng)下主流的設(shè)計(jì)風(fēng)格與流行色彩，去開發(fā)匹配上用戶整體家裝風(fēng)格的系列產(chǎn)品，這樣既保證了產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)核的穩(wěn)定，也在外觀上改變風(fēng)格吸引更多年輕用戶，走近了解他們內(nèi)心的渴望，從而抓住他們的生活需求。
對(duì)于智能化的運(yùn)用，徐智毅先生抱有極強(qiáng)的信心和憧憬，中國(guó)的智能家居起步較晚，如何讓用戶從無(wú)到有，從有到精的過程，是他一直在思考的問題。以智能燈控研發(fā)舉例，徐智毅先生說：“燈光控制要有柔和性、線性、流暢性，讓用戶在家使用智能產(chǎn)品進(jìn)行燈光控制的時(shí)候，沒有任何阻塞感，飛雕的優(yōu)勢(shì)就在于很早就關(guān)注產(chǎn)品智能化的運(yùn)用，并且對(duì)便利性方向的研發(fā)始終沒有停下腳步，目的就是讓用戶養(yǎng)成更方便的使用習(xí)慣。”
【精細(xì)化打磨產(chǎn)品質(zhì)量】
一款成功產(chǎn)品問世，是代表了品牌從前期調(diào)查、投入研發(fā)、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)檢測(cè)等方面的綜合表現(xiàn)。飛雕為確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定及用戶真實(shí)所需的訴求，通過建立嚴(yán)格的調(diào)研數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，以及多道品質(zhì)檢測(cè)程序，保障了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。
以一款智能調(diào)光開關(guān)為例，飛雕開發(fā)的周期約有將近7個(gè)月遠(yuǎn)超同行競(jìng)品，從立項(xiàng)開始，大規(guī)模調(diào)研國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)智能調(diào)光開關(guān)的了解程度及使用率，在得到準(zhǔn)確的反饋數(shù)據(jù)后，進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)光實(shí)現(xiàn)方式竟也是五花八門。
據(jù)徐智毅先生介紹“調(diào)光的方式上，我們有嘗試將產(chǎn)品做成屏幕上下去滑動(dòng)，但屏幕的成本高昂，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的售價(jià)水漲船高，于是我們想到做成酒店、賓館的傳統(tǒng)旋鈕開關(guān)，但該款造型不能柔和性地調(diào)光，也不能一邊調(diào)光一邊調(diào)色溫，只能實(shí)現(xiàn)單一功能，在這種情況下我們又做了一個(gè)小的融合。樣式上做大旋鈕，在旋鈕上面做一塊普通屏幕，用戶只需要點(diǎn)擊這個(gè)屏幕就可以去調(diào)節(jié)切換，既保證美觀，又體現(xiàn)了使用的便利性?！?/span>
之后的測(cè)試也是飛雕非常注重的環(huán)節(jié)，企業(yè)會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)屏幕切換的靈敏度、字體的大小、按鈕旋轉(zhuǎn)的力度以及裝配結(jié)構(gòu)上的合理性問題進(jìn)行測(cè)試，通過不停地調(diào)整，測(cè)定出產(chǎn)品設(shè)備享有的最終壽命。
徐智毅先生表示：飛雕有一個(gè)宗旨，用戶一套房至少可以住三四十年，我希望飛雕的產(chǎn)品可以陪伴著用戶一直使用下去，所以飛雕非常注重產(chǎn)品前期的研發(fā)投入，通過多方實(shí)驗(yàn)設(shè)備的檢測(cè)與評(píng)定，才會(huì)最終將產(chǎn)品投放進(jìn)市場(chǎng)。
【服務(wù)形式多樣化，拓展智能產(chǎn)品使用場(chǎng)景】
在智能化時(shí)代席卷的當(dāng)下，任何品牌的售后保障都成為重要的服務(wù)內(nèi)容之一，飛雕也力爭(zhēng)學(xué)習(xí)家電行業(yè)的售后系統(tǒng)，在服務(wù)體系上打造出屬于自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。區(qū)別于以往傳統(tǒng)的開關(guān)電器品牌只選擇更換作為唯一的服務(wù)途徑，飛雕打造產(chǎn)品維修、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等一體化服務(wù)內(nèi)容的體系。
談及為何要建立這樣一支龐大的團(tuán)隊(duì)，徐智毅先生說：“智能產(chǎn)品的使用，并不等同于之前的使用方式，很多用戶第一次使用，并不知道如何連接配網(wǎng)，所以我們積極學(xué)習(xí)，像其他家電品牌一樣，建立起這樣一個(gè)成熟的售后維護(hù)團(tuán)隊(duì)?！?/span>
在終端服務(wù)渠道上，徐智毅表示，企業(yè)將更關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域，線上的抖音、小紅書，線下的路邊店、專業(yè)商超，都將是飛雕下一步去開拓的銷售渠道。同時(shí)，飛雕也將進(jìn)一步開拓產(chǎn)品使用的場(chǎng)景，如：辦公室、商場(chǎng)、學(xué)校、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)，打造出更貼合當(dāng)下場(chǎng)景的特色智能產(chǎn)品。
飛雕電器這個(gè)誕生于1987年的老品牌，洞察市場(chǎng)的變遷趨勢(shì)，將企業(yè)多年積累的技術(shù)、制造、供應(yīng)等資產(chǎn)資源等轉(zhuǎn)化成價(jià)值更高的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以看做是企業(yè)主動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)的積極變遷，不斷創(chuàng)新，滿足不同消費(fèi)者的需求，為他們打造一個(gè)舒適健康的家居環(huán)境。
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